Mijn account

Wij streven ernaar om jou alles te bieden wat je nodig hebt, zodat jij je kunt focussen op jouw workout!

Heb je vragen over jouw account? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan staan onze toppers van de klantenservice voor je klaar!

Veelgestelde vragen over jouw account

Waarom is een account handig?

Met een persoonlijk Fitlane account wordt het bestellen van je favoriete sportartikelen nog makkelijker. Dit zijn jouw voordelen:

  • Vlieg door de checkout: Geen gedoe meer met het invullen van je gegevens. We slaan ze veilig voor je op, zodat je bij je volgende bestelling razendsnel kunt afrekenen. Meer tijd over voor je training!
  • Al je favorieten altijd bij de hand: Zie je iets wat je niet wilt vergeten? Sla het op in je persoonlijke favorietenlijst. Of je nu op je mobiel of laptop kijkt, jouw favorieten staan altijd voor je klaar.
  • Al je bestellingen op één plek: Wil je even terugkijken welke set gewichten je ook alweer had? Of de status van je laatste bestelling checken? In je account vind je een helder overzicht van je bestelgeschiedenis. Superhandig!

Kortom, een account maakt jouw leven een stukje makkelijker. Zo kun jij je focussen op wat echt belangrijk is: het behalen van jouw doelen!

Hoe maak ik een account aan?

Het aanmaken van je eigen account is zo gedaan. Binnen één minuut heb jij een persoonlijk account opgezet. Volg daarvoor de volgende stappen:

  • Naar het formulier: Klik hier om een account aan te maken!
  • Vul je gegevens in: We hebben alleen je naam, e-mailadres en een sterk wachtwoord nodig. Geen onnodige vragen, beloofd.
  • Bevestig en start! Klik op de bevestigingsknop en... klaar! Jouw account is actief. Je kunt nu direct je favorieten opslaan en profiteren van een snellere checkout.
Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?

Verhuisd, een nieuw e-mailadres, of wil je gewoon je gegevens even checken? Jij hebt de controle! Bij Fitlane pas je jouw informatie heel eenvoudig zelf aan. Volg deze stappen en je bent in no-time klaar:

  • Duik in je account: Klik rechtsboven op onze website op 'Mijn account'. Ben je nog niet ingelogd? Geen zorgen, klik dan eerst op 'Inloggen' en meld je aan met je gegevens.
  • Kies wat je wilt wijzigen: Je bevindt je nu in jouw persoonlijke omgeving. Hier zie je direct de onderdelen die je kunt aanpassen, zoals 'Adres' of 'Persoonsgegevens'. Klik op wat je wilt veranderen.
  • Opslaan en klaar! Pas de gegevens aan, klik op 'Opslaan' en je bent helemaal up-to-date. Zo simpel is het!

Alles weer netjes bijgewerkt, zonder gedoe? Mocht je er toch niet uitkomen, dan staan onze toppers van de klantenservice natuurlijk voor je klaar om je te helpen!

Hoe schrijf ik mij uit voor de nieuwsbrief?

Bij Fitlane bepaal jij wat je in je inbox krijgt. Heb je besloten dat je onze nieuwsbrieven niet meer wilt ontvangen? Geen enkel probleem. We maken het je graag makkelijk om je uit te schrijven.

De snelste manier:
Onderin elke nieuwsbrief die je van ons ontvangt, vind je een 'uitschrijven' link. Eén klik op deze link is alles wat nodig is. Je wordt dan direct naar een pagina geleid waar je je afmelding kunt bevestigen.

We verwerken je uitschrijving meestal onmiddellijk, maar gun ons maximaal twee werkdagen om er zeker van te zijn dat je uit alle systemen bent gehaald.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Het kan de beste overkomen: je wachtwoord even kwijt zijn. Maar geen paniek, je hebt binnen een paar klikken weer toegang tot je account. Volg gewoon deze stappen:

  • Vraag een nieuw wachtwoord aan: Ga naar de inlogpagina en klik op de link 'Wachtwoord vergeten?'.
  • Vul je e-mailadres in: Voer het e-mailadres in dat bij je account hoort. We sturen je direct een e-mail.
  • Stel je nieuwe wachtwoord in: Open de e-mail en klik op de link. Je kunt nu een nieuw, sterk wachtwoord kiezen en je bent weer helemaal klaar om verder te gaan!

Extra tip voor de toekomst: Maak het jezelf nog makkelijker en koppel je account aan Google of Facebook. Als je daar bent ingelogd, kun je met één klik inloggen bij Fitlane, zonder dat je een extra wachtwoord hoeft te onthouden. Handig, toch?