Is je aankoop niet als verwacht? Dat kan gebeuren. Daarom heb je 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen. Deze termijn gaat in op de dag dat jij (of iemand anders namens jou) je pakket fysiek in bezit krijgt.

Ja, aan het terugsturen van je pakket zijn kosten verbonden. Je betaalt eenmalig retourkosten voor het retourneren van je bestelling. De retourkosten die hierbij komen kijken verrekenen we bij de terugbetaling van je order. De kosten verschillen aan de hand van de grootte van je pakket.

• Voor pakketten: €3,95
• Voor pallet zendingen (bij zwaardere of grotere pakketten): €29,95

Zodra je retourzending bij ons in het magazijn is verwerkt, gaan we direct aan de slag met het verwerken van de betaling.

Onder normale omstandigheden ontvangen wij het pakket binnen 3 á 4 werkdagen van de vervoerder. Het verwerken van een retournering zal vervolgens enkele dagen in beslag nemen. Als het product is verwerkt zullen we dezelfde dag nog de terugbetaling in order maken. 

Het bedrag wordt teruggestort op hetzelfde betaalmiddel als waar de oorspronkelijke transactie mee is verricht.